Spänning och förväntan, nervositet och ambition. Första dagen och första tiden på nya jobbet kan vara mycket och nu gäller det att navigera rätt. Du ska lära dig mycket på kort tid och du ska hitta rätt i den sociala strukturen. För arbetsgivaren gäller det att ge dig en start som snabbt tar dig in i gänget och jobbet.
| Tipsen för en bra start | Korta uppdrag |
| Ge nya medarbetare en bra start | Mall för introduktion |
| Utmaningar |
Grattis till nya jobbet! Kanske är det bara ett jobb på vägen mot något annat och kanske är det drömjobbet som äntligen blivit ditt. Oavsett är det säkert viktigt för dig och för din arbetsgivare. Ni vill båda ha ut det bästa möjliga av det här.
Be om introduktion
Redan när du tar anställningen bör du fråga efter en introduktion så att du vet vad du kan förvänta dig. Om arbetsgivaren inte har någon introduktion planerad, fråga om ni kan lägga upp en plan tillsammans. Det visar att du verkligen är intresserad och att du så snabbt som möjligt vill bli nyttig på ditt nya jobb. Alla behöver en introduktion, oavsett om vi ska tömma papperskorgarna eller vara VD. Vill arbetsgivaren ändå inte göra någon introduktionsplan, gör en egen utifrån vad du tror att du behöver få veta, vilka du behöver träffa och vilka saker du behöver ha såsom nycklar, dator etc.
Läs på innan
Redan när du sökte jobbet läste du förstås på så mycket du kunde om din blivande arbetsgivare och arbetsplats och du vet vad jobbet ska innebära. Numera är det vanligast att det man får tillgång till är vad som finns på företagets webbplats, men det finns säkert mer som du kan läsa på innan du börjar och det kan du fråga efter, exempelvis årsredovisning, produktinformation och personalhandbok. Du kan också fråga om de har några idéer om vad du skulle kunna läsa på innan du börjar.
Våga fråga
Även om du läst på kommer det förstås att vara mycket du inte vet. Våga fråga under din första tid. Det är då du har chansen. Att komma efter ett halvår och fråga om grundläggande saker som du förväntas kunna vid det laget är inte så bra.
När du undrar något kan du fråga om någon kan berätta eller om informationen finns någonstans så att du kan läsa den själv.
Vem kan man fråga
Bland det första du ska göra är att ta reda på vem som vet vad så du vet vem du kan fråga om olika saker. På många ställen finns de som varit där länge och som kan det mesta. Försök hitta den personen.
Tänk på ditt yttre
På alla jobb finns människor och människor har en förmåga att döma efter första intrycket. Det är kanske inte alltid varken smart eller trevligt, men så funkar det. Tänk därför lite extra på ditt yttre din första dag eller den första tiden på ditt nya jobb så att du ger en bra bild av dig själv till dina nya kollegor, precis som när du var på intervju.
Visa respekt
Om du vill bli respekterad så måste du börja med att visa andra respekt. Utgå från att de är kompetenta och gör sitt bästa på jobbet så kommer de att ge dig chansen att visa din kompetens och göra ditt bästa.
Lyssna mer än du talar. I det här läget behöver du framförallt få veta saker. Är det saker du vill ifrågasätta och förändra, skriv ner dem så länge. Försök lära dig hur den sociala strukturen och umgänget fungerar på arbetsplatsen och respektera det. En del regler finns kanske nedskrivna, men många gör det inte. Att komma som ny och tala högljutt i kontorslandskapet som ingen annan brukar exempelvis inte vara så populärt.
Spara på förslagen
Som ny är det lättare att se vad som kan ändras och förbättras och det är bra, kanske till och med därför man har blivit anställd. Du vill säkert visa dig kunnig och ambitiös. Ändå är det bra att ta det lite lugnt i början och inte omedelbart böra röra i grytan. Dels är det svårt att snabbt få en korrekt bild och den kan bli alldeles för förenklad och dels är risken stor att du trampar folk på tårna och då kommer dina förbättringsförslag aldrig att få gehör.
Anpassa dig
Att komma till en grupp människor, kräver alltid ett visst mått av anpassning. Det finns alltid flera olika sätt att göra saker och inget är nödvändigtvis mer rätt än något annat. Om de gör på ett annat sätt än du är van med, men som funkar, så får du anpassa dig. De kan ha andra system, processer, beslutsvägar och mycket annat. Ta reda på hur de fungerar och bli en del av dem. Ser du behov till förändringar, så fråga om det kan vara en bra idé hellre än att bara påstå det.
Lär känna människor
Oavsett vad verksamheten går ut på och vad ditt jobb innebär, är det alltid människorna som är arbetsplatsen. För att lyckas på ditt nya jobb måste du vara social och lära känna de som jobbar där. Du måste bli en i gänget.
Iaktta och lär dig deras sociala mönster och delta, exempelvis genom att följa med på lunch och ta fikarast när alla andra gör det. Hälsa alltid på människor du möter på arbetsplatsen, oavsett var de jobbar i förhållande till dig. Strunta i om de inte hälsar tillbaka. Du har gjort rätt och kan vara nöjd med det.
Snacka inte skit
Även om alla andra ägnar tid åt att snacka skit om saker och folk så haka inte på. Du behöver inte ens lägga så mycket tid på att lyssna. För även om det är ett ganska säkert kort till att börja med att bli en i gänget om man gnäller i samma tonart, är risken mycket stor att du trampar rakt i klaveret. Snacka skit får man inte göra som ny, bara som gammal i gården och snart snackar de om dig istället om du inte aktar dig.
Överdriv lagom
En del kastar sig över sitt nya jobb och håller ett tempo de aldrig kommer att klara. Till vilken nytta då, måste man ju undra. Det enda som händer är att det snart märks. Över huvud taget kan det vara smart att vara försiktig med överdrifter. Var dig själv så håller det i längden.
Skriv upp
Kanske får du en hel del nedskrivet, men knappast allt. Gör dina egna anteckningar över sådant du behöver komma ihåg. I början blir det lätt mer information än man klarar att minnas, så då kan du ha stor nytta av anteckningarna. Kanske är det också en god idé att läsa på dem lite varje kväll efter jobbet.
Komma ihåg namn
En utmaning för många och ska man inom ett par dagar hälsa på många människor kan det bli riktigt klurigt. Ett tips är att repetera deras namn när de presenterar sig, ett annat att repetera namnet flera gånger. Kanske kan du stanna upp ett par minuter ibland och repetera namnet på dem du träffat. Har du redan då glömt något så fråga någon som vet direkt.
Uppföljning
Redan när du börjar, när ni kommer överens om introduktionen, bör ni också sätta av tid för att följa upp din första tid. Kanske helt kort redan efter första dagen, sedan efter ett par veckor och sedan lite längre fram.
Uppföljningen handlar om lite olika saker. Den första dagen eller någon av de första dagarna handlar förstås om att stämma av att introduktionen fungerar, att du får tillgång till allt du behöver och att både du och arbetsgivaren tycker att ni är på banan, så att säga.
Nästa uppföljning handlar om att slutligen stämma av att introduktionen har gått som tänkt och om inte se till att fylla luckorna.
Senare blir det förstås mer arbetsrelaterade saker som ska följas upp. Kanske har ni satt mål från början och då ska ni stämma av dem.
Ingen möter dig första dagen
Riktigt illa av arbetsgivaren förstås. Där står du i receptionen och undrar vad du ska göra nu. Inte ens receptionisten vet att du ska komma. Fråga efter alla som du har namnet på. Finns ingen sådan tillgänglig, be receptionisten leta upp någon från personalavdelningen. Går inte det heller så fråga efter någon som jobbar på samma avdelning som du ska vara på. Någon borde finnas till hands. Sätt dig annars att vänta i hopp om att receptionisten snart ska få napp.
Du hålls utanför
Dina nya kollegor släpper inte in dig i gemenskapen. De kanske inte ens hälsar på dig, men ännu mindre tar de med dig på lunch. De tystnar när du kommer in i ett rum, de svarar inte på frågor och de kanske till och med öppet motarbetar dig. Då är det läge att snabbt ta upp det med din chef, för ditt jobb blir helt omöjligt och det är chefens ansvar att göra något åt eländet. Sällan är det något du ska ta personligt. Det handlar oftast om helt andra saker som inte är lösta som du råkar ut för, exempelvis att du fått ett jobb de tycker att någon annan ska ha, allmänt missnöje i företaget med något annat eller att gruppen har konflikter eller attityder som gör att de inte förmår vara öppna för nya kollegor.
Inget funkar
Du har inte tillgång till nödvändiga verktyg som en dator eller du får inte information så att du kan göra jobbet ordentligt. Även det ska du genast ta upp med din chef som måste lösa alla dessa saker så att du kommer igång. Du vill ju inte få höra senare att du inte gör något när det i verkligheten inte beror på dig.
Som arbetsgivare vill du säkert att den du nu anställt så snabbt som möjligt ska komma igång och jobba och bidra. Du kan göra stor skillnad genom att ha en genomtänkt plan och hjälpa den nya medarbetaren igång.
Innan någon börjar
- Informera organisationen på lämpligt sätt om den nya medarbetaren, vad han/hon ska göra och när han/hon börjar.
- Ge riktad information till de som blir närmast inblandade, från receptionisten som ska ta emot först av alla till de som personen ska arbeta med.
- Gå igenom introduktionen med alla inblandade och gör helst ett schema där alla är inbokade. Du kan använda vår mall som du hittar här.
- Många gånger kan det också vara bra att vara tydlig med vilket ansvar och vilka befogenheter den nya medarbetare kommer att ha, speciellt om du anställer någon som ska ha en chefsroll.
- Ordna med praktiska saker som arbetsplats, datorer, inloggning i system, mobiltelefon och annat som medarbetaren ska ha så att detta är klart när han/hon kommer.
- Utse en fadder om det behövs, det vill säga någon som den nya kan ha som stöd i början för att hitta och komma igång. Kanske kan du som chef inte finnas till hands hela tiden eller så kanske du inte själv har alla detaljkunskaper som behövs för att hjälpa den nya medarbetaren igång.
- Om någon ska lämna över sitt jobb, se till att denne dokumenterar allt som behövs och har en plan för att lämna över. Se sedan till att den som ska sluta flyttar på sig så snabbt som möjligt och att den nya tar över. Den som slutar ska flytta till besöksstolen.
- Skicka ett brev till den nyanställde (eller ett mejl förstås) med information om var och när första dagen börjar, vem personen ska träffa (fråga efter i receptionen) och lite kort om vad som kommer att hända första dagen. Skriv också gärna något om introduktionen den närmaste tiden. Skicka med annan information om exempelvis tjänstebil, mobiltelefon, dator och annat som den nya medarbetaren kan ha nytta av. Kanske du kan skicka över personalhandboken så kan personen sätta sig in i många saker redan innan han/hon börjar? Kom ihåg att brevet ska vara trevligt och välkomnande och helst personligt, alltså inte samma kopia till alla!
- Går det ut inbjudningar till möten, konferenser, någon fest, en tjänsteresa eller annat så kan det vara bra att informera även den nyanställde även innan denne har börjat, särskilt om det är något som kommer att ske utanför arbetstid.
Första dagen
- Ansvarig chef bör ha avsatt helig tid den första dagen för att ta emot den nya medarbetaren.
- Se till att ha ett schema klart för introduktion.
- Ha alla praktiska saker på plats som dator, e-post, mobiltelefon etc. och se till att inloggningar och tillgång till mappar, system och annat fungerar.
- Säkra att den nya medarbetaren bjuds med på fikarast, lunch, möten och annat.
- Introducera den nya medarbetaren genom att gå runt och hälsa på så många som möjligt. Kom ihåg att gå tillbaka om någon inte var på plats.
- Stäm gärna av innan ni går hem så att allt verkar bra.
Efter någon vecka eller två
- Har introduktionen fungerat är huvudfrågan
- Kanske är det dags att sätta mål för den nya medarbetaren
- Fråga efter den nya medarbetarens intryck, om denne sett något som kan förbättras och annat liknande. Kanske är medarbetaren försiktig med kritik, men då har du i alla fall tydligt öppnat dörren för det framöver.
Senare
- Efter en tid, kanske ett par månader, bör ni ha ett ordentligt uppföljningssamtal
- Vad det innehåller och vad det går ut på varierar förstås beroende på jobb, om och i så fall vilka mål ni har satt etc. Särskilt viktigt är det att du som chef tar ansvar för uppföljning och eventuella korrigeringar i tid och inte väntar ut provanställningen.
Vad måste man veta
Det är lätt att dränka en ny medarbetare i information. Räkna inte med att allt stannar kvar. Finns det nedskrivet och tillgängligt så är det bäst, för då kan medarbetaren själv leta upp informationen igen senare.
Särskilt viktigt är det med sådant man absolut måste veta, så skriv gärna ner det och ge till medarbetaren. Kanske har ni redan allt på plats i form av personalhandbok, riktlinjer eller annan dokumentation, men ibland kan det vara en god idé att mer i punktform ange till varje individ vad just denne absolut måste veta och kunna.
Gäller det ett kortare jobb eller uppdrag så kan man förstås inte hålla på med hela introduktionsprogram.
Som medarbetare:
- Gör ett gott intryck
- Strunta i de sociala delarna, men var trevlig och öppen och följ med på lunch och fika. Du behöver däremot inte sätta dig in i allt annat och du är där för att göra ett jobb, inte skaffa nya kompisar.
- Be om instruktioner för att klara jobbet, så tydliga som möjligt och gärna nedskrivna så att du kan återkomma till dem. Anteckna annars själv.
- Be om en kontaktperson som är närvarande (eller lätt att nå) om du har frågor
- Fråga direkt om du undrar något
Som arbetsgivare:
- Gå igenom praktiska saker som arbetstider, system, var allt som behövs finns etc.
- Underlätta genom att ha dokumentation över jobbet, i alla fall det viktigaste nedskrivet. Då kommer personen lättare igång och kan snabbt hitta den information han/hon behöver
- Var tillgänglig själv eller ge personen en kontaktperson som denne enkelt kan nå med frågor
- Se till att personen blir medbjuden på lunch och fika
- Var tydlig med att det är bra att fråga om personen undrar något
- Följ upp snabbt
Första dagen på mitt förra jobb kom jag till en tom arbetsplats. Alla var på kick-off och där satt bara en inhyrd person i receptionen som inte visste något. Jag ringde då min blivande chef och fick lämna ett meddelande på hans mobilsvar. Han ringde upp efter två timmar, i en paus. Jag fick gå hem och komma tillbaka dagen efter, men egentligen borde jag väl ha varit med på kick-offen… Det blev inte så mycket bättre, så jag slutade redan efter sex månader.
Jörgen, säljare
När jag började på mitt nuvarande jobb hade de lagt upp världens bästa introduktion första veckan. Visst var det lite jobbigt med alla man skulle träffa och allt man skulle lära sig, men så snabbt har jag aldrig kommit igång på något jobb förr och så lärde jag på köpet känna väldigt många och kom snabbt in i gänget.
Ann, tjänsteman i landstinget
Första morgonen när jag kom till mitt nya jobb kom jag liksom bakvägen till kontoret och råkade kliva rakt på chefen och en medarbetare som stod och kysstes bakom hörnet och det var absolut en hemlis. Snacka om att ha hållhake på någon från första början med det var väldigt väldigt pinsamt just då.
Lotta, assistent
En gång skulle jag jobba i två månader på ett vikariat. Den ansvarige chefen hade inte planerat något, så det tog två veckor innan jag ens kunde logga in i systemet och börja jobba. Där satt jag och läste en bok om dagarna. Inte så illa i och för sig att göra det, men välkommen och viktig kände jag mig verkligen inte.
Eva, redovisningsekonom
En gång började jag precis när det skulle vara firmafest. Jag hade jobbat mindre än en vecka . Jag blev full som en alika och skämde ut mig totalt. Ingen riktigt bra start om man säger så och inget att rekommendera för det tog ganska lång tid innan folk slutade se mig som fyllskallen. Fast sedan har vi garvat åt det där många gånger.
Lasse, inköpare
När jag började mitt första jobb efter skolan var jag så nervös att jag skakade på bussen på väg dit. Först efter lunch upptäckte jag att jag tagit på mig omaka skor och förstod varför alla kollat så lustigt på mig hela förmiddagen…
Mattias, säljledare
Fyll på med fler nedan!
